BPJS Kesehatan Perkenalkan NADI JKN untuk Jaga Keaktifan Peserta

Jakarta, Terdepan.id — Di tengah upaya meningkatkan kepatuhan iuran dan kesinambungan kepesertaan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), BPJS Kesehatan meluncurkan inovasi terbaru bernama NADI JKN. Direktur Utama BPJS Kesehatan, Prihati Pujowaskito, menegaskan bahwa program ini dirancang sebagai solusi cerdas untuk membantu peserta menjaga status keaktifan kepesertaannya tanpa perlu khawatir kehilangan hak layanan kesehatan.

NADI JKN bukan sekadar fitur pengingat biasa. Melalui integrasi data dan teknologi, inovasi ini memberikan notifikasi proaktif kepada peserta mengenai jatuh tempo pembayaran iuran, status kepesertaan, hingga potensi risiko kepesertaan nonaktif. "Kami ingin peserta merasa aman dan nyaman. Dengan NADI JKN, kami hadir lebih dekat untuk memastikan tidak ada lagi peserta yang tidak sadar statusnya nonaktif," ujar Prihati dalam wawancara eksklusif di kantor pusat BPJS Kesehatan, Jakarta, Rabu (12/6).

Mengupas Mekanisme dan Manfaat NADI JKN

Secara teknis, NADI JKN bekerja dengan memanfaatkan kanal komunikasi digital yang telah tersedia, seperti aplikasi Mobile JKN, WhatsApp, dan email terdaftar. Sistem akan mengirimkan peringatan otomatis beberapa hari sebelum tanggal jatuh tempo, serta informasi terkini mengenai tunggakan. Langkah ini dinilai penting mengingat hampir 70% kepesertaan nonaktif disebabkan oleh kelalaian membayar iuran, bukan ketidakmampuan finansial.

Prihati menambahkan bahwa kehadiran NADI JKN sejalan dengan transformasi digital BPJS Kesehatan yang terus berkelanjutan. Pihaknya menargetkan penurunan angka kepesertaan nonaktif hingga 30% dalam satu tahun pertama implementasi program ini. "Kami optimistis target tersebut tercapai karena NADI JKN dilengkapi dengan fitur simulasi denda dan kalkulator tunggakan yang memudahkan peserta merencanakan pembayaran," jelasnya.

"Kami tidak ingin peserta baru sadar saat sudah sakit. NADI JKN adalah wujud kehadiran negara dalam melindungi kesehatan masyarakat secara berkelanjutan." — Prihati Pujowaskito, Dirut BPJS Kesehatan

Dampak pada Pelayanan dan Kepuasan Peserta

Implementasi NADI JKN diharapkan berdampak signifikan pada ekosistem layanan kesehatan. Dengan kepesertaan yang aktif, rumah sakit dan fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) dapat menjalankan pelayanan tanpa hambatan administratif. Hal ini sejalan dengan visi BPJS Kesehatan untuk menciptakan layanan tanpa putus (no discontinuity of care).

Para pengamat kebijakan publik menilai langkah ini progresif. Inisiatif serupa di negara lain terbukti mampu meningkatkan kolektabilitas iuran hingga 15-20%. Namun, keberhasilan NADI JKN tetap bergantung pada edukasi berkelanjutan kepada peserta, khususnya di daerah dengan penetrasi internet rendah. BPJS Kesehatan berkomitmen melakukan sosialisasi door-to-door di 514 kabupaten/kota untuk memastikan tidak ada peserta yang tertinggal.

Langkah Strategis Menuju Universal Health Coverage

Peluncuran NADI JKN merupakan bagian dari peta jalan menuju Universal Health Coverage (UHC) 2029. Saat ini, cakupan kepesertaan JKN telah mencapai 98,5% populasi Indonesia, namun angka keaktifan baru berkisar 78%. Kesenjangan inilah yang ingin dijembatani BPJS Kesehatan melalui pendekatan preventif berbasis data.

Prihati menegaskan bahwa pihaknya juga membuka ruang partisipasi publik untuk menyempurnakan NADI JKN. "Kami mengundang masukan dari peserta, akademisi, dan media agar fitur ini semakin relevan dengan kebutuhan di lapangan," tutupnya. Dengan kolaborasi seluruh pemangku kepentingan, BPJS Kesehatan optimistis Indonesia dapat mencapai sistem jaminan kesehatan yang inklusif dan berkelanjutan.